AVISO LEGAL
- INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.esteticaparaiso.com), la compra, contratación de productos y servicios en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Os pedimos que leáis atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido o reserva a través de la misma entenderemos que consentís quedar vinculados por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no estáis de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debéis usar esta página web. Si tenéis alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos podéis poneros con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
- NUESTROS DATOS
La prestación de servicios y la venta de artículos a través de esta página web se realizada bajo la denominación (www.esteticaparaiso.com) , con domicilio en la Carretera de Rubí, número 400 local 5, de Terrassa (08228), NIF 47183622L, con teléfono (+34)672645080 / (+34)606313941 y correo electrónico esteticaparaisomail@gmail.com.
- VUESTROS DATOS Y VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilitéis serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web consentís el tratamiento de dicha información y datos y declaráis que toda la información o datos que nos facilitáis son veraces y se corresponden con la realidad.
- USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web, compras y servicios a contratar a través de la misma os comprometéis a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
iii. Facilitarnos vuestra dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consentís que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con vosotros si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilitáis toda la información que necesitamos, no podremos cursar vuestros pedidos o reservas. Al realizar un pedido a través de esta página web, declaráis ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para dichas compras.
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a cualquier parte del mundo, siempre que las condiciones legales del país de destino lo permitan y sea técnicamente posible realizar el envío con seguridad y garantías suficientes a criterio de esta empresa y/o de las empresas subcontratadas a tal fin.
Los servicios se prestarán según la disponibilidad y las condiciones ofertadas a través de esta página web o de cualquier oferta que expresamente os remitamos.
- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO O RESERVA
Para realizar un pedido o reserva, deberéis seguir el procedimiento de compra o reserva online. Se precisa la creación de usuario en la base de datos interna. Tras esto, recibiréis un correo electrónico acusando recibo de vuestro pedido o reserva. Para el caso de tratarse de la compra de un artículo que os haya de ser enviado, os informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado.
- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que detectéis que se ha producido un error al introducir vuestros datos personales durante el proceso de compra, podréis modificar los mismos, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad, a través de esteticaparaisomail@gmail.com.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra o reserva que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Si detectáis un error en el pedido o reserva con posterioridad a la finalización del proceso, deberéis poneros en contacto de manera inmediata con nosotros a través de la dirección de correo electrónico anteriormente mencionada, para subsanar el error.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Todos los pedidos y reservas están sujetos a la disponibilidad de los productos y servicios que ofrecemos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, o si por motivos ajenos a la empresa se reservan servicios más allá de nuestra disponibilidad, os reembolsaremos cualquier cantidad que se hubiera abonado.
- NORMAS DE SEGURIDAD Y DERECHO DE ADMISIÓN
Mediante la contratación o reserva de cualquier servicio, os comprometéis al cumplimiento de las normas de seguridad que establezcamos, así como la firma de consentimientos relacionados con la seguridad propia del cliente.
Nos reservamos el derecho de admisión en las instalaciones en las que bajo cualquier título (propiedad, arrendamiento o cesión) ejerzamos nuestra actividad. Actitudes violentas, irrespetuosas o que consideremos inapropiadas podrán dar lugar a la expulsión de las mismas sin que ello genere ningún tipo de devolución de las cantidades abonadas.
- CANCELACIONES, RETRASOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
La actividad o servicio reservada esta programada, empezará y terminará según sea posible, para facilitar una buena organización y garantizar la mejor experiencia. Por ello, y mediante la contratación o reserva de cualquier servicio, os comprometéis a ingresar a nuestras instalaciones como mínimo quince (15) minutos antes de la hora de reserva, responsabilizándoos de cualquier retraso no imputable a la empresa.
No se aceptarán cancelaciones dentro de las doce (12) horas anteriores al servicio.
En caso de incomparecencia, o de retrasos superiores a los treinta (30) minutos, se perderá la reserva sin derecho a devolución, en ningún caso, de las cantidades abonadas.
En cuanto a la reserva y compra de servicios reservadas, no se aceptarán cancelaciones dentro de las 12h anteriores a la hora reservada.
- ENTREGA DE PRODUCTOS
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, os enviaremos el pedido en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de la Compra.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, os informaremos de esta circunstancia y os daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tened en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que la persona que ha realizado la compra o un tercero indicado por la misma adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega del pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
Asimismo, os dejaremos una nota explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer que os sea enviado de nuevo. Si no vais a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, os rogamos que os pongáis en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos quince (15) días desde que el pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseáis desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, os devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por vuestra parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tened en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutir los costes correspondientes.
- EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Todos nuestros tratamientos o servicios esta certificados y contamos con todos los métodos para asegurar el servicio a clientes seguro. No obstante, cualquier daño o negligencia producida por un mal comportamiento o acto del cliente en nuestras instalaciones y/o durante el desarrollo de nuestros tratamientos, será responsabilidad exclusiva del cliente.
Los riesgos de los productos o servicios serán a vuestro cargo a partir del momento de la entrega o el inicio del servicio, si el uso no es el recomendado.
Lea atentamente todas las indicaciones para evitarse daños propios por un uso indebido.
- PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos o reservas con respecto a los que ya os hayamos enviado una Confirmación de Compra.
- IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Nos autorizáis expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podréis indicarnos en cualquier momento vuestra voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
16.1 Derecho legal a desistir de la reserva del servicio o la compra del producto. Derecho de desistimiento
Si estáis contratando como consumidores y usuarios, tenéis derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
No obstante, entenderemos que, para aquellos servicios reservados con 14 días o menos de antelación, habéis renunciado a este derecho en lo que refiere a la cancelación dentro de las 12 horas anteriores a la de la hora prevista para la actividad o servicio, conforme a lo dispuesto en el punto 10 del presente contrato.
En cuanto a la compra de cualquier artículo o producto, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la posesión material de los bienes por vuestra parte o el tercero de vuestra elección o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día de la posesión material del último de esos bienes. Este derecho se ejercitará a través de nuestra dirección de correo electrónico esteticaparaisomail@gmail.com a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por vuestra parte, os devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega cuando se trate del desistimiento de la compra de un producto o artículo de entre los ofrecidos a través de nuestra tienda online (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por vuestra parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de vuestra decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por vosotros para la transacción inicial, salvo que nos indiquéis lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual deseáis que realicemos la devolución. No incurriréis en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, cuando se trate de la compra de artículos o productos podremos retener el reembolso hasta haberlos recibido devueltos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniquéis la decisión de desistir del contrato.
- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Reconocéis y consentís que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podréis hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no os impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre vuestra reserva, sobre la actividad o sobre los datos de Contacto. Así mismo, autorizamos expresamente el uso de cualquier texto o imagen que aparezca en esta página web o en las redes sociales vinculadas y cuyos derechos nos pertenezcan, siempre que se cite la fuente de las mismas y se haga constar el enlace a esta página web (www.esteticaparaiso.com) o a nuestro perfil en la red social correspondiente.
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
No debéis realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No trataréis de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Os comprometéis a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejaréis inmediatamente de estar autorizados a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a vuestro ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
- LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga enlaces a otras páginas web y materiales de terceros, dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
- COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que os enviamos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptáis que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con vosotros por correo electrónico o os facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consentís en usar este medio electrónico de comunicación y reconocéis que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que os enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a vuestros derechos reconocidos por ley.
- NOTIFICACIONES
Las notificaciones que nos enviéis deberán enviarse a través de nuestra dirección de email: esteticaparaisomail@gmail.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 21 anterior y salvo que se estipule lo contrario, os podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de realizar una reserva o pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante para ambas partes. En cuanto a lo que nosotros respecta, quedan comprometidos por el mismo nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Vosotros no podréis transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
PARAÍSO podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, como consumidores, tenéis reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que os hubiésemos podido otorgar.
- ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
- RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por vuestra parte de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni os exonerará de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se os comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
- ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre nosotros verbalmente o por escrito. Ambas partes reconocemos por el presente haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ninguna de las partes dispondrá de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
- NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar estos términos y condiciones y nos comprometemos a manteneros informados de los cambios sustanciales realizados en las mismas. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos y servicios a través dicha página web se regirán por la legislación vigente en España. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, con reserva de foro a favor de los Juzgados de Barcelona, siempre que la Ley lo permita.
- COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Vuestros comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Os rogamos que nos los enviéis, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestra dirección de correo electrónico esteticaparaisomail@gmail.com. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Créditos
Concepto y producción:
Esta tienda online fue creada utilizando el Software Prestashop Shopping Cart.